我市电商产业存在不足
电子商务究竟发展到了什么程度？对人们的生活有怎样的影响？吴恺夫委员介绍说，中国互联网络信息中心发布的《2013年中国网络购物市场研究报告》显示：2013年我国网络购物交易金额达到1.85万亿元，网络零售市场交易总额占社会消费品零售总额的7.9%，网络购物用户规模达到3.02亿。2014年淘宝“双十一”购物活动销售额达到惊人的571亿元，这标志着以网络购物为代表的电子商务日益成为商业零售业的主流业态之一。
近年来，我市电子商务产业也取得了一些发展。来自长春市电子商务协会的数据显示：2013年我市电子商务企业户数超过200户，交易额达到230亿元。2014年9月，省政府与阿里巴巴集团联合建设的特色中国吉林馆上线，不断扩大吉林特色农产品网上销售，很快吉林大米销售占据了淘宝网的第一。
“这些进步令人欣喜，但我们必须看到，我市电子商务产业发展还存在着许多不足。”吴恺夫委员对这些不足进行了详细分析：
首先，电子商务的大发展必然对各种实体零售业态的销售产生一定影响。我市的实体零售业对于地方经济的利税贡献很大，虽然还未受到较大冲击，但应警惕的是，电子商务会逐渐拿走越来越多的本地社会商品零售，却对地方税收几无贡献。
其次，我市的电子商务产业发展相对落后。另外，淘宝上很多网店实际上也是一个个小微企业或个体工商户，与南方发达省市相比，我市在淘宝、天猫等购物平台上落户的商户数量比较少、规模比较小、质量差距大，很难占据外埠市场。
第三，相对于实体零售业这样的“坐商”，网络购物的一个大的缺陷是很难解决退换货和售后服务问题，而且存在着诚信度不高的现象。政府相关部门对于电子商务产业的法律法规建设存在不足，这也使得网络购物产生的纠纷日益成为影响人民群众生活的新问题。
