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互联网+视角下创新园园区运营管理创新策略研究

来源:中机院时间:中机院点击:2473

本文基于互联网+这一视角，对当前创新园园区运营管理面临的挑战进行了具体的分析，围绕创新园园区运营管理存在的困境进行了创新策略的探讨，以期给创新园园区运营管理创新工作的有效开展提供有益指导。

　最近这些年，在“大众创业，万众创新”的背景下，各个地区创新园园区如雨后春笋般纷纷涌现，不过很多创新园园区刚刚投入运营就面临了一系列的困境。如何在运营管理方面做到不断创新，成为了创新园园区管理者不得不深入思考的一个课题。本文基于互联网+这一视角，对当前创新园园区运营管理面临的挑战进行了具体的分析，围绕创新园园区运营管理存在的困境进行了创新策略的探讨，以期给创新园园区运营管理创新工作的有效开展提供有益指导。

　　很长一段时间以来，我国创新园区建设重视开发，忽视运营的问题十分突出，随着互联网+时代的到来，这种运营管理模式暴露出了非常多的问题，严重影响到了创新园区功能的充分发挥。互联网+使得互联网逐渐融入到了各行各业，给社会经济各个方面带来了非常大的影响，创新园区的运营管理同样也受到了互联网+的影响，这意味着传统的运营管理模式需要创新。从互联网+时代创新园园区运营管理趋势来看，智慧化、网络化、数字化等趋势不可逆转，这就要求创新园园区能够在运营管理方面不断创新，从而更好地适应时代发展的需要。

　　一、互联网+视角下创新园园区运营管理面临的挑战
　　随着互联网时代的到来，互联网+给各行各业都带来了程度不一的冲击以及挑战，创新园园区运营管理也不例外。从互联网+视角来看，当前创新园园区运营管理面临的挑战还很多。

　　1. 需求变化带来的挑战
　　创新园园区运营管理面临着需求变化带来的各种挑战。在互联网+背景下，园区入驻企业在需求方面呈现出了诸多的新变化，园区内的企业在需求方面越来越多元化，要求也越来越多，其不仅仅看重园区基础设施建设情况，同时还对园区信息化建设、信息服务等方面非常看重。这种需求层面的变化，意味着创新园园区运营管理重心需要适度转移，不能够仅仅停留在硬件基础设施的完善层面。

　　2. 信息化带来的挑战
　　当前创新园园区运营管理面临着信息化带来的各种挑战，互联网+给运营管理方方面面都带来很大的挑战，其中最大的挑战就是信息化挑战。创新园园区传统的运营管理模式基本上停留在经验管理、手工管理等层面，运营管理信息的搜集、传递、处理、利用等比较低效，这导致了创新园园区运营管理效率、质量等受到不良影响，不利于创新园园区更好发展。

　　3. 发展定位带来的挑战
　　创新园园区运营管理在互联网+时代面临着发展定位方面所带来的种种挑战，传统的创新园园区更多扮演着“出租者”的角色，发展定位就是给园区企业提供经营场所以及配套的一些基本服务。但是面对互联网+所带来的挑战，如果依然坚持这样的发展定位，那么就很容易与时代脱节，不可避免地陷入经营困境。在互联网+时代，创新园园区运营发展定位不仅仅是物业管理者，同时也是增值服务提供者，园区与入驻企业之间的关系应该是伙伴关系，而不仅仅是租赁关系。

　　二、互联网+背景下创新园园区运营管理存在的困境
　　当前创新园园区运营管理方面存在很多的困境，面对互联网+所带来的挑战，运营管理方面没有做到与时俱进地创新，具体阐述如下：

　　1. 创新园园区运营管理思维落后
　　创新园园区运营管理思维落后的问题非常突出，思维的落后等于给运营管理创新工作的开展戴上了“枷锁”，束缚着运营管理的创新。创新园园区运营管理思维的落后主要集中在没有树立流量思维、集群思维、共享思维等等，在这些思维理念欠缺的情况下，创新园园区在运营管理方面就很难与互联网+的内涵相契合，从而导致运营管理容易陷入困境。本文以流量思维的欠缺为例进行探讨，目前创新园区数量不断增多，招商工作难度在增加，而没有流量思维的情况下，创新园区很难吸引大线上足够多的关注，这自然不利于创新园区的招商工作开展。

　　2. 创新园园区运营服务单一
　　目前创新园园区运营服务单一的问题比较突出，创新园园区运营服务单一与园区企业运营服务需求之间的矛盾十分突出，目前创新园园区的运营服务主要集中在物业管理方面，在很多增值服务方面存在较大的不足。往往是园区企业所需要的各种服务，创新园区无法满足，这不仅仅会影响到园区企业的健康发展，同时更容易导致园区企业的流失。园区内的企业可能因为自身服务难以得到满足而转投其他园区，从而导致园区运营管理陷入困境。

　　3. 创新园园区运营管理能力不足
　　目前很多创新园园区运营管理能力偏低，在运营管理方面创新乏力，这导致了创新园区很难适应互联网+所带来的各种挑战。创新园区在运营管理能力方面的不足主要是因为这一领域的专业人才极度匮乏，现有运营管理人员在能力方面呈现出了一定不足，面对互联网+所带来的各种影响，无法与时俱进地更新运营管理模式。当前创新园区运营管理人员最大的欠缺在于缺少互联网思维，对于网络时代创新园区运营管理的技巧以及规律把握不足，从而在运营管理创新方面“力有不逮”，很难做到不断提升运营管理水平。创新园园区目前在运营管理人员互联网+方面的专题培训不多，运营管理人员没有接受过这些方面的培训，从而导致了运营管理创新能力难以不断提升。

　　三、互联网+视角下创新园园区运营管理创新策略
　　互联网+视角下创新园园区运营管理创新，涉及了运营管理思维的创新、运营服务内容的拓展以及运营管理能力的提升，具体阐述如下：

　　1. 创新园园区运营管理思维要不断创新
　　创新园园区运营管理思维需要不断创新，要树立与互联网+内涵要求相匹配的思维，具体来说就是运营管理方面需要有流量思维、集群思维、共享思维等。所谓的流量思维是指创新园园区运营管理中，需要注意获取流量，充分利用线下以及线上两个渠道来进行招商工作的开展，这样才能够让创新园区的招商工作开展得更有效率，减少招商工作的难度。所谓的集群思维是指要注意园区内企业在产业链条方面的互补，增强企业之间的协同效应，实现园区企业的更好发展。

　　2. 拓展创新园园区运营服务内容
　　创新园园区运营服务内容方面需要不断进行拓展，以更好地满足园区企业的需要。创新园区运营管理方需要对于入园企业的各种需求来进行全面的了解，分析把握自身服务方面存在的不足，从而有针对性地进行运营服务内容的不断拓展，以更好地满足园区企业的需要。创新园区在运营管理服务拓展方面，重点是要更好地满足入园企业在信息化服务方面的需求。还有就是在增值服务方面增加供给，例如给园区企业提供人力资源培训、财政金融、IT服务等等，通过这些增值服务的开展来让园区企业获得更加全面的服务，为园区企业的更好发展提供良好支撑。

　　3. 提升创新园园区运营管理能力
　　互联网+视角下创新园园区运营管理创新的关键是要不断提升运营管理能力，创新园园区需要根据运营管理工作开展的需要，构建一支能力突出、结构合理的运营管理团队，全面提升运营管理能力。创新园园区需要引入一些运营管理方面的专业人才，这些人才需要具有良好的互联网思维，能够在互联网+环境下更好地开展运营管理工作，从而提升运营管理水平。另外就是运营管理人员培训方面，需要增加互联网+方面的内容，让运营管理人员能够更好地了解互联网+时代背景下运营管理创新方面的趋势以及要求，从而在工作岗位上能够更好地开展相关工作，实现运营管理的不断创新。

　　四、结束语
　　互联网+视角下创新园园区运营管理创新是一个新的课题，相关理论研究存在较大不足，同时也没有一个现成的模式可以借鉴，这加大了创新园区运营管理创新难度。鉴于进入互联网+时代之后，创新园园区运营管理工作不可避免地面临着各个方面的挑战，对于创新园园区来说，唯有在运营管理方面不断创新，才能够摆脱经营困境。本文提出互联网+视角下创新园园区运营管理创新，需要做到思维创新、服务拓展以及能力提升几个方面的统筹兼顾，园区运营管理者需要在上述几个方面花费更多的时间以及精力，密切关注运营管理创新的趋势，并主动采取各种措施。(作者：纪思羽)

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