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大数据背景下健康管理规划服务平台建设研究

来源:中机院时间:2021-03-25 点击: 1459次

本文将健康管理规划服务平台建设与大数据背景相结合进行研究，对健康管理规划服务平台的发展现状、发展问题及总体设计等进行深度分析，并提出具体的解决方案及发展规划，最后得出大数据背景下健康管理规划服务平台建设的相关研究结论。

　　为落实健康中国发展战略，提高全民身体素质，国家大力推动健康管理产业的建设发展，健康管理规划服务平台建设迎来发展期和机遇期。与此同时，大数据背景下的“互联网+”数字经济蓬勃发展，并成为改善消费环境，促进经济发展，推动产业改造升级的新引擎。本文将健康管理规划服务平台建设与大数据背景相结合进行研究，对健康管理规划服务平台的发展现状、发展问题及总体设计等进行深度分析，并提出具体的解决方案及发展规划，最后得出大数据背景下健康管理规划服务平台建设的相关研究结论。

　　一、引言
　　大数据时代为信息使用者提供有效信息，增强企业对市场发展热点的捕获力，催生多样化商业价值。大数据成为提升产业竞争力和创新商业模式的新途径，成为健康产业发展的推动力。随着社会的发展，人们对健康和医疗的重视程度不断提高。我国经济的快速发展，人们的生活节奏不断加快，生活作息不规律及身心压力影响到了人们的身体健康，大部分中青年白领处于亚健康状态。由于缺乏对亚健康的了解以及自身健康管理观念，亚健康临床症状影响他们的生活质量。

　　目前，国内众多的健康管理类企业涉足健康管理，该产业迸发出强大的发展活力。但是国内健康产业市场缺乏信息整合、产业推广，导致市场信息传递效率低，企业间合作关联程度低，产品服务单一，人们对健康管理消费满意程度低。针对这些问题，健康管理规划服务平台结合大数据、互联网+等高新技术，与相关企业合作，对健康产业的信息资源进行开发与利用，打造多元化健康服务平台，满足消费者个性化需求，从健康咨询、健康规划、健康指导、健康评估、健康检测等方面，为生活节奏快、身心压力大、无暇顾及身体健康的相关人士打造一款专业化、多元化的健康管理类平台。

　　二、健康管理平台市场发展现状
　　1. 社会需求旺盛
　　现如今，我国公民的健康状况不容乐观。主流城市中70%的中青年白领处于亚健康状态，真正意义上身体健康的公民在社会人口中的比例只有4%～5%，健康管理规划服务平台建设已经到了刻不容缓的地步。同时，由于人们生活水平不断提高，健康管理意识也在逐步提升，对自身健康水平也越发关注，对健康管理的资金投入也在逐步增加。随着健康生活观念的广泛传播，中青年已成为健康管理规划产业消费的主力军，他们对健康产业需求旺盛，这体现了健康管理规划服务平台强大的发展动力。

　　2. 市场潜力较大
　　2016年，国家提出了《“健康中国2030”规划纲要》，开始大力推动健康产业发展。国家为健康产业的发展提供技术援助和政策支持。健康管理规划服务平台展现出强大的市场发展潜力。但我国健康管理产业起步较晚，属于新兴产业，有很大的发展空间与进步空间。目前，市场上部分健康管理平台能够把握发展前沿，抓住发展机会，创新服务产品，开拓服务市场;但其发展并不完善，具体表现为发展标准不一，缺乏细致发展目标，信息混杂缺失且效率低等问题，难以满足消费者的多样化、个性化需求。因此，健康管理规划服务平台急需改变发展模式，将大数据的“互联网+”与平台建设相结合，顺应互联网的潮流，遵循顾客的消费习惯，从而形成一个高效、专业、功能齐全的健康管理规划服务类应用程序，整合市场资源，令消费者可以从某个整合体中获取所需的个性化需求服务，增强消费者的交互性体验。

　　三、现存问题及原因分析
　　1. 技术不成熟，缺乏专业人才
　　我国健康管理平台的发展处于初级阶段，健康管理相关服务无法满足人们日益增长的需求。相关技术不完善，设施数量难以满足市场所需，设施价格较贵，发展成本高，限制了消费市场扩大，阻碍了健康平台发展。究其原因，主要是健康管理是新兴的朝阳产业，平台发展不完善，国民关注度低，缺乏相关人才的培养和相关技术的研发，导致平台的专业化程度低，短期内限制健康管理的发展。

　　2. 信息不完善，市场信息闭塞
　　目前健康管理市场相关平台存在信息不对称、不完善等问题。主要表现为信息整合困难、缺乏强大的市场信息系统。企业对市场信息掌握不完善，易造成对市场的错误判断，做出错误决策。民众获取信息有限，易产生认知偏离。这样不仅不会促进健康平台的发展，还会对其产生负面影响，与其最初增强身体素质，实现全民健康的目标相悖。究其原因，企业和民众对互联网上的相关信息运用得不充分、不合理，网络平台对健康管理的营销炒作，以及相关企业存在信息保护主义的观念，导致信息共享程度低。

　　3. 平台不规范，缺乏统一标准
　　目前国家尚未制定健康管理方面的详尽标准，部分企业推出相关产品、制定策略时只追求利益，不考虑后果，这可能会造成企业之间无序竞争，不利于企业树立良好形象，也不利于维护健康管理市场秩序的稳定，甚至影响国民身体健康。同时，健康市场的混乱也会对国民经济的平稳发展造成一定的影响。其原因主要是国家缺乏具体相关市场发展标准与市场发展规划的制定，健康产业缺乏发展经验，平台管理的规范化、标准的统一化都要在探索中实现。

　　4. 关联程度低，企业间缺乏合作
　　目前健康管理市场的企业彼此之间缺乏沟通与合作，尤其是上下游企业间关联程度低，伙伴网络构建程度低，企业间信息共享困难，业务交流互通困难，难以进一步提高为顾客服务的能力和水平，使得企业在推出新产品、提高顾客的满意度方面有一定困难，对健康管理的发展以及健康管理产业的规模效应起到了限制作用。产业链的融合才能使大健康产业发展得更快、更强。目前出现的问题主要是因为健康管理产业缺乏完整的发展体系，健康管理企业间缺乏合作共享的商业发展理念，产业相关信息传递效率低，企业对互联网的运用程度低而导致的。

　　四、大数据背景下健康管理平台总体设计
　　1. 建立用户数据库
　　在大数据背景下，平台将完善数据管理系统，保证数据高效储存，安全备份，建立专门记录用户身体健康数据的数据库。平台根据各用户提供的身体健康指标，以及生活方式、工作方式、心理健康程度等相关信息，进行信息的参数化记录，建立用户个人健康档案。数据库的数据将会随着用户身体健康状态的变化，实时更新。平台专业的健康管理专家依据相关健康数据，对用户的身体健康状况进行专业分析，提供专业的健康指导，为用户提供科学合理可行的健康管理规划方案，科学有据地满足用户改善自身身体状况的个性化消费需求，帮助消费者摆脱亚健康的身体状态。

　　2. 线上线下双渠道服务
　　平台通过线上及线下双渠道为用户提供多元化的产品服务，建立完善的产品服务体系。双渠道服务主张便利用户，为用户提供权威健康专家及健康管理机构的相关信息，利用用户的碎片化时间进行高效的健康管理活动规划。线上服务主要包括线上健康咨询服务、线上健康指导、线上健康规划，针对用户的个性化需要在线匹配健康管理专家，进行定期线上健康常识普及推送，提供相关健康机构线上查询及预约服务。线下服务主要包括对接相关健康机构，完成用户线上订单以及线上预约的相关交易活动;与相关健康机构合作，提供有形实用的健康服务产品，提高平台项目发展潜力，扩大其市场发展空间。

　　3. 推送健康信息服务
　　为解决健康管理平台的市场信息系统发展不完善，企业及民众对于相关平台信息的获取途径相对狭窄的相关问题，本平台将综合权威科学的健康信息，提供多方面诸如饮食健康、运动健康、安全防范、急救知识，以及慢性疾病预防等多方面的健康知识信息服务，满足消费者获取不同健康信息的需求;与此同时，平台会与市场上不同发展模式、发展业态的健康机构合作，扩大市场信息获取渠道，敏锐发现市场信息变动，调整产业发展方向，共享市场信息，打破健康产业市场信息传递效率低的局面。推进健康机构之间合作共赢。

　　4. 关联机构推广
　　本平台将与相关健康机构展开合作，为健康机构提供高效且多样的商业推广，主要有健康产品信息推广，扩展健康产品的售卖渠道，提高健康销售企业的产品销售额;在平台上为相关健康机构提供广告推广，加大宣传力度，提高相关健康机构的市场知名度;同时平台将会为用户提供高效高质的线上商品及服务选购，促进用户与相关健康机构的订单交易，提高本平台线上订单对接效率，突破健康机构单一营销策略的限制。在推动平台服务多元化的同时，力图解决健康产业的发展瓶颈，加强健康产业横向及纵向联系，延伸产业链及服务链，优化行业发展模式，推动行业内部的创新发展，提高健康产业发展能力。

　　五、小结
　　平台将创新服务方式，为消费者整合优势消费资源，对接权威健康专家，满足消费者个性化需求。针对用户信息管理难、产品服务单一、市场信息系统发展不完善、健康产品服务链不完整等问题，平台将提供数据库管理系统服务、线上线下双渠道服务方式、推送健康信息服务、关联机构推广服务，并结合大数据时代背景，为用户提供多元化的健康服务。

　　随着现代生活的不断改善，人们健康意识不断提升，对自身健康水平的关注度也不断提高。但是快速的生活节奏使人们的日常生活处于高度紧张的状态，导致部分中青年处于亚健康状态，受到慢性病的威胁。但人们对自身健康管理的需求日益增长，所以健康管理平台市场潜力很大。随着我国科学技术的不断发展，以大数据时代为背景的健康管理平台，在未来将会带来延伸产业链，优化产业结构，提升就业率，节约有限医疗资源，缓解社会压力，提高公民身体素质，推进国家战略实施等社会效益，健康管理平台有良好的发展前景。(作者：吴文洋陈琳霖李佳慧陈晓英)

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