“解决养老问题，不仅是国家的责任，更需要全社会的参与，尤其要发挥金融机构在社会资源配置中的调节作用。”在日前由银监会举行的银行业例行新闻发布会上，广发银行副行长宗乐新表示，这是广发银行一直“想要做、应该做”的事，也是“擅长做、能做好”的事。
养老金融痛点多
数据显示，2016年末，中国60岁及以上老年人口已达2.3亿人，到本世纪中期，老年人口将接近5亿人，总数将超过美国人口总数，养老问题凸显。
作为全球老龄产业潜力最大的国家之一，我国的养老行业仍存在许多亟待完善的地方，尤其在金融领域，仍处在起步阶段。
广发银行此前在全国范围内组织开展了多轮针对50岁以上人群的深度调研，调研结果显示，中老年人在金融服务中存在六大痛点，分别是：资金安全与保值需提升、网点排队时间长、养老金及各类费用缴纳手续费高、刷卡购物优惠低、增值服务覆盖不全、缺少情感关怀。
银行转战新蓝海
正是看到了养老金融的潜在机遇，金融机构纷纷进入养老市场。除了市场布局较早的保险公司，加入这一阵营的银行也越来越多。
此前，工行、建行和中行等国有银行已通过企业年金业务介入养老金融，招行、光大、中信等股份制银行也在养老金融上推出了不同特色的产品。兴业银行则将社区银行与养老金融结合起来，目前养老金融已成为社区支行最主要的营收来源之一。
针对养老金融痛点，广发银行则在行业内率先面向50岁以上中老年客户正式推出“自在卡”。该卡集理财服务、支付结算、增值服务、商超优惠等于一体，满足中老年客户需求。其中，对于中老年人最关心的“钱袋子”问题，为其筛选并定制合适自己的投资理财产品，如定期存款专项利率上浮优惠、智能储蓄产品“灵活息”以及专享理财产品等金融服务，还为客户提供最高保额10万元的存款损失险。
截至2017年12月末，广发银行“自在卡”正式发行一年有余，已服务超过28万中老年客户，为接近10万名中老年客户购买了存款险，法律援助月均服务客户约2000人。
银保协同效应好
广发银行自携手中国人寿以来，不断加大银保协同力度，已相继推出联名借记卡、联名信用卡、“国寿一账通”专属应用、“捷算通”联名卡等。
“中国人寿在养老保险领域具有丰富经验和市场优势，广发银行将与中国人寿继续发挥协同效应，为中老年人提供更多优质服务。“宗乐新表示，在养老产业金融方面，广发银行将深度参与中国人寿“大资管、大健康、大养老”发展战略和“三点一线、四季常青”的养老产业布局，跨界整合老年护理、老年医疗、老年消费和老年金融等养老服务产业链，打造综合养老生态圈。
据介绍，中国人寿主推的健康养老品牌“国寿嘉园”，融合养老产业投资、健康养老服务和综合金融服务于一体，打造国际一流的养老养生社区。目前，“国寿嘉园”的园区管理和中老年人健康管理，已融入广发银行智慧金融元素，将金融IC卡和社区卡合二为一，推出“嘉园通”手环，不仅可实现监测运动、心率、睡眠等功能，还可瞬间完成支付，满足园区内外多场景下的小额支付交易，使出行和移动支付的难题迎刃而解，为中老年人带来更加安全、便捷的支付体验。
值得一提的是，为积极应对人口老龄化挑战，贯彻落实国家战略部署，广东省民政厅、省老龄办、中国人寿广东省分公司启动“银龄安康行动”，为困难中老年人群体出资、倡导社会捐赠或由子女为父母投保。为进一步增强养老保险配套和保障服务，广发银行将联合中国人寿全力支持广东省民政厅、老龄办举办“广东省‘银龄安康杯’2018老年春节联欢晚会”，大力宣导“孝行天下、情暖南粤”、“全民共行动、社会齐参与”的精神，倡议社会各方力量积极行动起来，搭建集“养、医、康、护”于一体的养老服务网络。