本文围绕如何打造信阳智慧乡村旅游新模式，提出了加强信息化建设、完善乡村基础设施以及建设智慧化公共服务平台等具体路径和措施。
1 加强信息化建设，打造智慧乡村旅游公共服务平台
智慧旅游的信息化建设需要在政府的引领下，由政府、企业、乡村社区协同建设。首先，建设“市、县、乡、村”四级旅游门户网站，为游客提供官方权威的景区信息。此外，各级旅游机构还需开通官方微博，微信公众号以及抖音官方号，增强游客的互动性。然后，重点由信阳政府整合资源，构建信阳智慧乡村旅游公共服务平台，智慧旅游公共服务平台是信阳政府为旅游管理部门、企业、游客提供的一个开放性的服务平台，平台横向连通餐饮、住宿、交通、景区等各项产业，纵向实现医疗、安保、交通等智慧系统的数据交换和共享。通过该平台，游客可以实现乡村景点查询、旅行线路规划、门票酒店预订、美食预览、导游预联以及社区讨论等多项需求，实现智慧服务;政府相关管理部门可以通过智慧平台制定行业规范和标准，并进行大数据搜集、分析、互换以及共享等，实现智慧管理;旅游企业可以通过旅游数据分析游客相关基本特性和偏好，制定精准和特色的营销策划，实现智慧营销。
2 加大智慧化设施建设，提升旅游服务质量
首先需要加大财政投入，完善乡村到景点的公路建设，在合适的地方设立电子路标，通过扫描路标上的二维码，游客可以自动下载当地的电子地图，可以清楚地看到目前自己所在的位置，以及周边交通的情况，合理规划旅游路线;其次，在接待服务方面，政府要加大招商引资的力度，引进具有一定规模、规范标准的乡村酒店，对酒店智能化的建设前期主要集中于在大堂或是房间放置智能终端;最后，需要规范乡村餐饮制度，更新餐饮服务设备，实现自助点餐、电子支付等智能化服务，加强对游客的数据搜集，实现定制化服务。
3 建设乡村旅游示范点，打造特色智慧化乡村旅游
由于信阳乡村旅游景点较分散，打造全市智慧乡村旅游是不现实的，所以应选取基础条件较好的乡村来进行重点建设，打造“一县一品”的精品智慧乡村旅游景点，合理管理游客的乡村旅游路线。
以自然观光旅游为主的景区，智慧化建设可以通过虚拟旅游系统的开发，主要包括景区指示牌智慧化建设和自助导游系统建设;以红色文化旅游为特色的乡村景区，智慧化建设可以通过应用VR技术开发虚拟旅游系统，将一些重要的历史事件通过动画的形式制作整合到同一平台，游客可以通过3D虚拟旅游，感受不同时期的革命氛围，加深景点印象;以生态农业发展为代表的乡村旅游示范试点，智慧化建设可以实施“在线农场”建设方案，游客通过信阳乡村旅游公共服务平台，利用VR技术远程感受景区的生态环境，游览种植基地，然后通过平台租用一块土地，播种时节播种，生长期委托当地村民管理，自己可实时监控，采摘季重返景点进行采摘。
4 加快智慧化管理平台建设，提升旅游管理水平
加快建设信阳乡村旅游行业的智慧管理平台，实现信阳乡村旅游数据的实时采集，保证各乡村景区之间建设信息共享机制[4]。该智慧管理平台要求建设景区视频、客流、车流监控系统，应急处理系统，指挥调度中心以及VR技术，同时需要气象管理部门和交通部门的协同管理，为游客提供准确的景点天气查询以及交通工具路线的使用规划，智慧旅游中还要有游客的消费分析、咨询分析、导游分析、满意度分析等系统平台，最终实现乡村旅游管理者对景区及游客的有效管理和监控，又能通过大数据分析，来反馈自身经营中的问题，更好地服务乡村游客，提升游客的旅游体验感和满意度。
信阳乡村旅游智慧管理平台的建设：一是实行电子门票系统。在游客第一次进园前采集指纹信息，游客的门票数据会记录着游客整个旅游过程中的行程和消费情况。二是建设车流监控系统。合理规划乡村景点的停车车位，建立智能停车系统，对交通实时监控和数据搜集，在高速路口设置电子指示牌。三是建立应急系统，联合公安、医院、消防等部门，实现数据共享。四是建立行业监管系统。
5 拓展宣传推广渠道，创新乡村旅游营销体系
建立统一的乡村旅游资源数据库，对游客信息、旅游资源信息进行分类管理，同时要利用大数据技术，做好乡村旅游消费行为、消费偏好的分析，从而更加准确地掌握游客的实际需求和消费特点实现精准营销。
信阳乡村旅游公共服务平台提供VR技术、3D技术虚拟景区，让游客可以远程进行虚拟“游玩”，并对感兴趣的景点进行在线预订;之后，旅游企业基于游客的旅游偏好、消费特征数据，深入挖掘分析，定制出个性化营销。另外，还要适应时代的浪潮，加大在微博、微信、抖音及快手等新媒体营销平台的推广宣传，实现病毒式营销。
6 推动制定培养培训机制，引进智慧化专业人才
一方面要引导和激励一部分条件基础好的高等院校设立智慧旅游相关专业，培养输送业务能力扎实、综合能力强的专业人才;另一方面，各县政府要积极和高等院校合作，一是将乡村景区作为旅游专业的实训基地，实行定向人才培养，二是制定相关支持政策，加强定向引进;最后要与旅游职能部门和旅游企业进行合作，加强对目前从事乡村旅游的人员的信息化技能培训，以适应乡村智慧旅游发展的需要。
总结
随着大数据、物联网等现代技术的发展，传统的乡村旅游模式已经不能满足游客新时代的需求，高新技术与旅游发生了深度融合，形成了智慧化、信息化、个性化的全新旅游业态。信阳市作为一个以乡村旅游为主打的城市，研究其智慧旅游的建设在我国乡村旅游地中具有一定的代表性。本文从乡村全面振兴出发，探究如何发挥信阳乡村独特优势，聚力打造智慧乡村旅游创新模式的思路与对策，塑造信阳旅游品牌，打造实力信阳。(作者：袁 俊)
