4月21日，为配合世界旅游组织专家做好《山东省旅游产业发展总体规划》编制工作，省旅游、文 化文物等部门组织各领域的代表和专业人士，通过座谈会的方式，向参与规划的世界旅游专家们介绍山东情况。
座谈会前，世界旅游组织的专家代表讲述了组织这次座谈会的有关设想和希望。着眼于山东文化旅游资源，譬如新兴的葡萄酒旅游、啤酒旅游、老年旅游等业态特点，未来规划将指导产业的发展， 以及旅游关联品的研发，发动各方面的积极性，投身山东文化旅游大发展。规划的主旨是，围绕国家 旅游局新提出的“515”战略展开，规划好未来旅游业的发展方向。
在座谈会中，与会人员被分成9个小组，分6个问题分别进行研讨。1、山东市场营销的独特卖点是 什么？哪些独特卖点是其他区域竞争对手不具备的？2、继成功打响“好客山东”品牌后，后续应如何 继续该品牌战略？3、山东十大文化旅游品牌旗下的子品牌是什么？分别包括哪些产品、链接？与山东 总体品牌如何对接？4、评价山东市场营销的效果，存在哪些优劣势？5、山东应主要引进哪些类型的 游客市场，像年龄层、客源地、活动类型等；6，为改进市场营销，你会建议采取哪些行动？
小组座谈会中，世界旅游组织的专家并不参与，各小组与会代表从各自角度出发畅所欲言。约1个 小时内将6个问题讨论完，再由各组代表上台陈述。
老乔应邀参加“市场与品牌相关问题”的讨论。与老乔一组的各位代表陈述均非常直接，切中要 害。
银座旅游·山东旅游公司冯威说，“好客山东”的品牌营销公认很成功，今后应抓紧做好品牌落 地的工作，目前尚未达到与之相称的程度；相比华东等地区景区低票价，各产业链跟着受益，已经达 到“全民做旅游”程度。山东地接成本长期居高不下。有的5A级景区对于旅行社甚至没有折扣，不可 想象。
山东和平（国际）旅行社石喆说，有的5A级景区抱怨票价偏低，实际太贵，原因是游客游览时间 不过4、5个小时，游玩之后觉得很不值。建议延长产业链，丰富游客的体验。更加重视旅游地接工作 ，不断提高从业人员的素质。
酷旅数据营销总监张帆提出，“好客山东”之后，应提炼出每个子品牌下的好客元素，以丰富“ 好客山东”的品牌体系。现在市场上有很多类似的“好客元素”，只不过没有得到重视罢了。世人只 注意到发生了“38元大虾”这样的尴尬事，没看到像济南趵突泉公园两元钱一碗“泉水大碗茶”一卖 若干年的情况，尽管这“很好客”，却没有得到系统的包装组织。
“十个品牌，每个品牌之下都要有代表性的产品”。张帆说，代表十个品牌，应是最具人文特色 的最经典的线路产品。另外，旅游的营销要体现延续性。
青岛和易国旅董事长姜伟说，他们在接待入境游客中，游客普遍反映“我们睡的太早”，相对应 的是山东夜生活欠丰富。这方面应该加强规划和打造，进行市场供给侧改革。
老乔发言中建议，世界旅游组织在做规划中，应帮助山东加强旅游、文化文物等行业领域的融合 发展，通过市场的手段，减少行政壁垒，发展大旅游和全域旅游。
大众网旅游工作室主任曲磊从对境外营销山东旅游的角度说，不能单独依靠或突出某方面的力量 ，譬如电商，而应将现有媒体资源整合。他们与韩国媒体合作推出的媒体资源互换，是宣传鲁、韩两 地文化旅游资源的好办法。现在，很多旅游活动牵扯范围越来越多，影响程度越来越深，更应该有加 强部门、行业之间合作的具体思路。
山东海峡国旅总经理金革做韩国团起家，他说，尽管众所周知韩国是中国目前第一大入境游目的 地，但是遗憾地是，很多景区的标识标牌几乎没有韩国语言，这与规划缺位有关。有的景区尽管有韩 语翻译，但是翻译方面错误百出。金总建议旅游部门加大对活动营销的支持，海峡国旅目前已经连续 做了十届针对韩国入境游客的登山会议，市场越滚越大。除了登山，像国际骑友山地骑自行车团活动 ，利用烟、威一带地形地貌、公路环境设施等举行，市场拉动效果很好。从做大入境游角度，行业应 予支持。
石喆等几位旅行社代表还强调发展地接的重要性，这是提高“齐鲁游”满意度的必须做的一项工 作。山东省中国国旅入境总监张永蕾说，“好客山东”打响之后，山东旅游要做“品质山东”，旅游 线路产品的价格高些不要紧，关键是保证品质，这样才能赢的游客的口碑，实现良性循环。
