
中国国土经济学会休闲农业专业委员会秘书长、北京蓝海易通咨询有限公司董事长吕彦认为,休闲农业园区构建营销渠道,需要搭建一套完善的营销体系。对于营销体系,以下构建园区营销渠道的基本方法有四大锦囊:
锦囊一、优化组合
通过上述三个角度筛选出的渠道都有自己的特点,管理和维护方法也不尽相同,但是由于园区的营销系统是稳定的,必然与渠道有一定的冲突,这就需要将所有渠道有机组合起来,成为既能开发市场又能符合园区要求的渠道组合。
渠道组合从三方面入手:
①广告宣传:不同渠道对广告宣传的要求是不同的,例如专业渠道希望园区在较有影响的大媒体上宣传,广告创意更时尚一些。
②价格体系:不同渠道开发市场的能力不同,因此在价格上的要求也不同。但是根据渠道制定不同的价格政策容易引发混乱,所以我们认为应根据销售量制定统一的价格区间,或者利用返利来贯通价格体系。例如:北京延庆绿茵溪谷的渠道价格策略。
③产品分配:不同渠道面对的消费群体有所差异,因此对产品的需求也存在差异。在统一的基调上,将园区产品重新打包,为每个渠道量身定制产品是非常必要的。
锦囊二、根据潜在渠道特性筛选
每个渠道都有自己擅长的一面,也有自己不擅长的一面,园区必须有所了解。直销渠道具有一对一、推销能力强、售中售后服务质量高等优点,但是成本较高;专业渠道往往偏重组团销售,对散客兴趣不高,且压价严重;特殊渠道一般将代理园区作为副业,虽然拥有丰富的客户资源,但积极性不高,对要求较高的消费者往往下意识放弃。落实到每个渠道上,也是各有优势劣势,如某些旅行社擅长做单位组织的旅游,有些旅行社则善于做散客组团;有些票务公司的顾客年轻人居多,有些则老年人居多(如主要代理戏曲演出的公司),有些虽然代理旅游票务,但偏重组团,不适于自驾票务;有些商场商店顾客阶层较低,有些则顾客阶层过高等。园区在选择渠道时要充分考虑这些情况。
锦囊三、根据消费者特性筛选
消费者特性与园区特性对应,可以进一步缩小渠道的备选范围。例如年轻消费者偏重娱乐,且对网络依赖度高,则娱乐类园区应该重点考虑网络渠道;家庭消费者偏重团聚休闲,且自主性、独立性高,则休闲类、体验类园区应尽量考虑小区、单位、车友会等消费者信任度较高的渠道;老年消费者偏重新鲜活动、参观,且喜欢组团进行,不能自驾,则观光体验类园区应重视旅行社、居委会等老年人信任并善于组织的渠道。
锦囊四、根据园区特性筛选
根据园区特性,可以过滤一部分渠道,或强调一部分渠道,例如小规模园区可过滤掉旅行社、票务公司、会务会展公司等绝大部分专业渠道,以及大单位大公司等部分特殊渠道;交通不便的园区,可强调能吸引自驾及组团的渠道;观光类园区可强调票务公司、机关单位和学校等渠道;娱乐社交类园区可强调协会团体、网络圈子等渠道;民俗休闲类园区,可强调小区、单位渠道。通过园区服务价格,在上述选择中再次过滤,形成备选渠道。