近年来，海东市高度重视养老服务业发展，全市各级民政部门围绕“以居家养老为基础、社区服务为依托、机构养老为支撑”的重心，以确保“老有所养”为目标，多举措推进全市养老服务体系建设，让海东老人实现老有所养，进一步促进了海东市养老产业健康有序发展。
海东市在深入调研、广泛征求有关专家和部门意见的基础上，在全省率先编制了《海东市养老服务业发展“十三五”规划》，不断推进养老服务社会化进程，进一步完善老年人社会保障制度，加快养老基础设施建设，丰富老年人精神文化生活，积极营造加快养老事业发展的良好氛围。预计到2020年，将全面建成具有海东特色的以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养融合发展，功能完善、布局合理、覆盖城乡的养老服务体系。
在养老服务工作中，海东市在全省范围内首创的“公建民营”模式，有效解决政府在养老服务机构运营过程中存在的资金不足、理念单一、管理人员缺乏等一系列问题，也改变了政府资产建设易、管理难的现状。为进一步鼓励和支持社会力量参与养老服务，对入住公建民营或民办公助养老机构的老年人按入住人员给予养老服务补贴，困难老人每人每月补助500元，其他老人每人每月180元，全市入住机构的1000余名老年人全部得到基本养老服务补贴。为全面加强社会办养老机构监管工作，对各类养老机构实行审核审批、监督管理，并积极引入第三方评估、绩效考核等新机制，不断规范养老机构建设，提升管理服务。
同时，为进一步推动养老产业发展，海东市明确提出了“在乐都区规划建设全省健康养老基地，承接我省高海拨地区干部群众居家养老，配套完善生活服务设施，进一步扩大消费范围”的目标，并于2015年在乐都区健康城划定285亩养老项目建设用地，规划非营利性社会福利设施用地122.15亩，营利性社会福利设施用地162.85亩，建筑面积22万平方米，总投资53650万元。其余各县(区)将各类养老服务设施建设用地纳入城镇土地利用总体规划和年度用地计划，确保了养老用地的合理需求。此外，“十二五”期间投入4.98亿，使海东养老产业得到了长足发展。“十三五”期间，养老服务主要设施建设工程项目有65项，总投资为12.5亿元。其中：政府投资重点建设项目60个，总投资为7.55亿元；社会力量投入养老设施建设项目5个，总投资为4.95亿元。2016年已下达养老项目9个，总投资9247万元。
在此基础上，海东市教育、人力资源和社会保障、民政等部门大力支持市内高等院校增设社会工作专业和课程，扩大人才培养规模，加快培养老年护理和社会工作等方面的专门人才，制定优惠政策，鼓励大专院校对口专业毕业生从事养老服务工作。
